微信运营失败的教训有那几点?

文章分类:技术知识 发布时间:2016-06-21 15:30:00 原文作者:微视点 阅读( 1184)次

微信公众号大家都在做,但是怎么做?肯定也有很多人有相关经验,但是微信运营我们需要注意哪几点?怎样去避免相关的问题出现?下面小编给大家总结了几条教训,我们来看一下:
运营失败的教训有以下几个:
1、把微信公众号当做微博来用
有些人把微信和微博相比。两者是不同的,不能用来比较,微信跟微博相比,起码有以下两个重要区别:
1).微信是“推送”消息,而不是“展现”信息。一个是通讯工具,一个是媒体工具。
2).微信是私聊,微博是广播。微博可以利用群体造势,微信不能。

把微信当微博来用是相当不好的,其实很多用户看待微信公众号的眼光,其实就是看待一个客服的眼光,问你东西你是要回答的,不然他们会慢慢远离你,尤其是在推送功能性信息而非普通资讯时。在微信上的互动其实就是在线交流,这些聊天记录是不能给外人看。就像微博上的私信一样,问题是微信只允许你私信,没别的权限。

2、缺少必要的提醒
微信会打击提示转发等营销性伎俩,但是只要内容做得好,稍微提示一下也是可的。好内容在微信里面流传,也是一个增加微信活跃度和粘性的形式。

微信的必要提醒有三个:

一是关注提醒,这是最基本的;

二是转发类提醒,比如告诉人们怎么转发,为什么要转发等等,这是扩大张力的需要;

三是回复相关的提醒,比如回复什么查看哪个栏目的内容,回复什么可以得到什么好处等等等,这是提升内在粘着力的需要。

但是有的公众账号就有点像某些机关单位,给人一副冷若冰霜、高傲自大的感觉,这种地方,又有多少人情味?没有人情味,就跟微信的特性背道而驰了。


3、推送时间没有规律

微信推送直接面对的是人,需要有章可循,尤其对于忠实粉丝更是有这样的要求。消息推送不规律主要有以下几种情况:
1).每天没有固定的时间。

微信推送时间应该相对固定,才能在粉丝脑中留下一点记忆,尤其那些忠实粉丝,甚至已经形成在某个时间段阅读你的信息的习惯。反过来,推送时间一天一变很难笼络忠实粉丝。
2).推送不持续。

每次推送不是很麻烦的事情,但是要做到持续去做也不是件容易的事情。对于有少许粉丝基础的账户,不能做到每天推送,粉丝基础就会慢慢瓦解。


4、图文信息太野蛮
对于微信的图文信息,先看看几个手机端的实际问题:
1).移动端主要工具是手机,手机比电脑屏幕要小得多,所以更加耗费眼神,用户长时间盯着手机看会很痛苦。
2).用户静静坐下来看手机的时间很少,通常是在走路、坐车、吃饭、同学聚会、上厕所等等,这些时间看手机,使用的是浅层注意力。
因此,为了尊重这两个现实,起码要避免以下几点:

1).大段文字。

字一多,睡意马上就来了,再看下去手机就掉到地上了。所以,字一定不能多,如果字多,一定要切成一小段一小段。用户看手机,就像坐车看路边的广告牌一样一扫而过。

2).没有层次感。

大标题—中标题—小标题—图片—文字,这是一般人扫描网页的层次次序,没有从大到小的结构,用户查看的时候会有没法下眼的痛苦。

3).没有图片。

一张图片就是一个故事,胜过千言万语,这在PC端就是个真理,在移动端的饥渴程度就更强烈了。


原文来自:微视点
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